Pencarian berdasarkan :
Pencarian terakhir:
Buku ini telah disusunya antara lain adalah pendoman riset keperawatan, proses dokumentasi keperawatan, anatomi fisiologi manusia untuk mahasiswa keperawatan, keperawatan keluarga, keperaawatan gawat darurat, kepemimpinan dan manajemen dalam keperawatan.
Buku ini berisi tentang konsep-konsep manajemen dan kepemimpinan dalam keperawatan yang dikemas berdasarkan kurikulum pendidikan keperawatan dengan sajian sesuai kebutuhan proses pembelajaran. Setiap bab, selain disajikan konsep juga diberikan latihan soal dan resume untuk mengulang kajian.
Rasanya sulit membayangkan ada organisasi, baik bisnis maupun nonbisnis, yang tidak menekankan pentingnya kualitas layanan (Service Quality) dan kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction).